Общий стандарт обновился не у всех
У правил должен быть владелец, действующая редакция и понятный порядок доведения до филиалов.
Logicot / Сети турагентств
Одна сеть.
Общие стандарты. Свои полномочия.
Разрабатываем автоматизацию сети турагентств и ИИ-агентов для филиалов: общие знания, локальные правила, работа со сделками и сопоставимая отчётность.
Разработка · Настройка и интеграции · ОбучениеЗвонок — для согласования задачи. Консультации платные.
- 01Стандарт сети
- 02Филиал
- 03Заявка
- 04Проверка
- 05Обслуживание
- 06Аналитика
01 / Задача бизнеса
Расти вместе.
Работать согласованно.
Знания общие, доступ — разный
Менеджеру нужны стандарты сети и материалы его офиса. Данные клиентов других филиалов требуют отдельных полномочий.
Одинаковые отчёты считают по-разному
Перед сводной аналитикой согласуем определения показателей, источники, периоды и исключения.
02 / Действия и основания
Общий стандарт.
Два филиала. Разный контекст.
Выберите офис и ситуацию. Посмотрите, какие знания доступны ИИ-агенту и что произойдёт при попытке получить чужие клиентские данные.
Знания и полномочия филиалаРоль: менеджер своего офиса · учебная сеть
Учебный примерОфис
Источники для ИИ-агента
Общее и местное
Вся сетьСтандарт обслуживания · v3
Стандарт v3: перед отправкой предложения проверить состав услуг, документы и ответственного.
Офис СамараПорядок передачи вопросов
Сложные вопросы передаются руководителю офиса Самары.
Другой офисКлиентские документы
Недоступны этой рабочей роли. Общий поиск знаний не расширяет права.
Действие по правилам
Каждому офису — свой рабочий контекст.
Подготовить менеджеру офиса Самары задачу проверки предложения по общему стандарту и местному порядку.
- Стандарт
- v3
- Область действия
- Офис Самара
- Кто принимает результат
- Ответственный менеджер филиала
Учебный пример с подготовленными данными, без подключения к рабочим системам.
03 / Возможный состав проекта
Система сети,
которая учитывает её устройство.
Можно начать с одного процесса. Источники, функции, права и результат первого этапа согласуем под вашу задачу.
Филиалы и роли
Офисы, команды, руководители и области доступа с учётом структуры и отношений внутри сети.
Процессы и CRM
Общие этапы обслуживания, обязательные сведения и согласованные локальные отличия.
База знаний сети
Стандарты, шаблоны, навыки ИИ-агентов и материалы филиалов с контролем версий и владельцев.
ИИ-агенты менеджеров
Помощь по общим и локальным разрешённым знаниям, подготовка документов и передача задачи по полномочиям.
Управленческие отчёты
Сводные показатели из согласованных источников и объяснение различий; ИИ-агент может готовить отчёт по расписанию.
Обучение и развитие
Практика сотрудников, проверочные сценарии, обновление инструкций и внедрение новых функций поэтапно.
04 / Основа и развитие
Индивидуальность —
стандарт автоматизации.
Учитываем действующие программы, правила и опыт команды. Выбираем основу, добавляем нужные навыки ИИ-агентов, инструменты и процессы.
Logicot Portal
Платформа для процессов, базы знаний, документов и управленческого учёта. Основа для интеграции с вашей CRM и развития собственной CRM — по составу проекта.
Подробнее о Logicot PortalLogicot Assistant
Приложение и браузерный плагин для задач сотрудника. Состав, подключения и доступные функции определяем под проект.
Подробнее о Logicot AssistantLogicot OS
Возможная основа для модели данных и приложений компании. Доступность нужных модулей проверяем до включения в проект.
Подробнее о Logicot OSТри самостоятельные разработки Logicot. Выбираем подходящие компоненты; обмен между ними и подключения к вашим системам проектируем отдельно. Услуги доступны и без продуктов Logicot.
05 / Знания, навыки, инструменты
Опыт сети становится
рабочим инструментом филиала.
ИИ-агент использует общий стандарт и разрешённые материалы офиса. Объединять все клиентские базы в один доступный всем поиск для этого не требуется.
Навык: Проверить комплект заявки по действующему стандарту и учесть утверждённые правила филиала.
Инструменты: Прочитать разрешённые сведения из CRM и базы знаний через API или MCP, подготовить задачу ответственному.
Контроль: Проверить роль и область доступа до передачи данных модели. Конфликт правил направить владельцу стандарта.
06 / Первый этап
Начать с двух филиалов
и одного процесса.
Сопоставим работу с одним типом заявки в двух офисах. Зафиксируем общую методику, допустимые местные отличия и доступы, затем проверим учебные и рабочие сценарии.
Согласуем конкретный результат и проверим его на обычном запросе, недостатке данных и изменении условий.
Денис Петрушин · LogicotАвтоматизация бизнеса, разработка систем и применение ИИ.
Предлагаемый состав этапа
От задачи к проверяемому результату
- Общий маршрут заявки и местные отличия
- Матрица ролей и доступа к сведениям
- Стандарты сети и правила филиалов
- Один навык ИИ-агента с проверкой исключений
- Единое определение выбранного показателя
07 / Самостоятельные услуги
Подключаемся там,
где нужна наша работа.
Можно заказать отдельную услугу или совместное развитие системы. Консультация не является обязательным шагом перед разработкой.
01
Разработка и интеграции
Создать недостающий модуль, настроить обмен и встроить ИИ-агента в рабочий процесс.
02
Проектирование
Разобрать задачу, источники и ограничения; подготовить архитектуру и ТЗ.
03
Настройка ИИ-агентов
Знания, навыки, инструменты, роли и проверочные сценарии под задачи компании.
04
Обучение команды
Практика на рабочих задачах, инструкции и самостоятельная проверка результата.
05
Развитие и сопровождение
Новые функции и подключения — вместе с нами или вашей командой, по согласованному составу передачи.
06
Консультации
Самостоятельный разбор вопросов об автоматизации, ИИ, выборе систем и организации работы.
08 / Ваша система развивается
Сохраняйте опыт.
Развивайте инструменты.
Знания, инструкции и автоматизации создаются под ваши задачи. При смене программы проверяем, что можно сохранить, а какие подключения нужно обновить.
Понятная передача
Документы, настройки, навыки и исходники собственных доработок — в согласованном объёме. Права и сторонние лицензии фиксируем отдельно.
Выбор моделей
Собственные подключения к доступным моделям, локальное или согласованное облачное размещение. Возможность использовать подписки зависит от условий провайдера.
Развитие с ИИ-агентами
Ваша команда или Logicot может применять инструменты разработки с ИИ для новых функций. Изменения проходят проверку перед включением в рабочие процессы.
Выберите
формат встречи.
Онлайн-консультация — от 5 000 ₽ за час.
| Что включено | Консультация 5 000 ₽ / час | С материалами 10 000 ₽ / час |
|---|---|---|
Разбор ваших вопросовОбсудим текущую ситуацию, задачи и возможные решения. | Включён | Включён |
Видеозапись встречиПолная запись консультации. | Без записи | Включена |
PDF с ответамиОтветы, выводы и нужные ссылки. | Не входит | По необходимости |
| Обсудить консультацию | Пересмотрите детали. |
Включён
Без записи
С материалами — пересмотрите детали и поделитесь выводами с командой.
Ставка выбранного формата действует за каждый час встречи.
За встречу можно обсудить несколько вопросов: автоматизацию, ИИ, работу команды и выбор систем. После оплаты рекомендуем заранее прислать вопросы — так мы лучше подготовимся.
Консультация самостоятельна. Обследование, дорожная карта, ТЗ, разработка и обучение согласуются отдельно.
09 / До начала проекта
Важные вопросы.
Чем AITRAVELS отличается от TOURAI?
TOURAI посвящён работе турагентства. AITRAVELS раскрывает задачи сети: несколько филиалов, общие стандарты, местные правила, разграничение доступа и сводная отчётность.
Нужно переводить все филиалы в одну CRM?
Не обязательно. Сначала оцениваем текущие системы и доступные способы обмена. Общие правила можно развивать поэтапно; единую базу и перенос данных не предполагаем автоматически.
Подходит для франчайзинговой сети?
Такой проект можно рассмотреть, отдельно определив отношения участников, владельцев данных и допустимый обмен. Франчайзи не должны автоматически получать общий доступ к клиентам друг друга.
ИИ-агент видит всех клиентов сети?
Только если это разрешено его рабочей роли и правилами доступа. Права проверяются программно до получения данных моделью; текстовая инструкция агенту не заменяет авторизацию.
Кто обновляет общие знания?
Центральный куратор отвечает за стандарты сети, а назначенные сотрудники — за местные материалы. Порядок согласования, публикации и повторной проверки фиксируем в проекте.
Можно собирать отчёты из разных систем?
Да, как отдельную задачу интеграции: сначала согласуем источники, определения показателей и периодичность. ИИ-агент может помогать анализировать результат, но не исправляет несопоставимые данные одной формулировкой запроса.
Кто будет развивать решение дальше?
Logicot, ваша команда или совместно. Состав передаваемых материалов, исходников и прав закрепляем отдельно; сторонние лицензии сохраняют свои условия.
Обязательно начинать с консультации?
Нет. Можно заказать обследование, разработку, интеграцию или обучение отдельно. С готовым ТЗ сразу обсуждаем реализацию.
Logicot / Сети турагентств
Настроим автоматизацию
под вашу сеть турагентств.
Звонок — для согласования задачи и формата. Консультации оплачиваются отдельно.
С готовым заданием можно сразу обратиться за разработкой.